Возврат обуви: чек и гарантия есть, но есть ли право на возврат в данной ситуации?

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин возврата. Однако, если товар представляет собой дефектный, то потребитель вправе требовать замены или возврата денежных средств в течение гарантийного срока. Таким образом, если сапоги были куплены не в рамках гарантийного случая и не были качественными, то правомочия покупателя ограничиваются 14-дневным периодом для возврата товара. Если же был обнаружен дефект и гарантия еще не закончилась, то покупатель вправе требовать замены или возврата денежных средств.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку товара.

2. Гарантийный талон, если он был выдан продавцом.

3. Заполненная анкета возврата товара (если такая есть в данном магазине).

4. Документ, подтверждающий причину возврата (например, медицинское заключение о том, что сапоги не подходят по медицинским показаниям).

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а если товар не надлежащего качества – то в течение гарантийного срока. Если сапоги не подходят из-за их качества, продавец обязан принять их обратно и вернуть деньги покупателю. Однако, если сапоги не имеют дефектов, но просто не удобны, то возврат не является обязательным для продавца. В такой ситуации продавец может рассмотреть возможность обмена на другой товар.

Статьи закона, которые применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации.
2. Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки при отсутствии признаков эксплуатации товара.
3. Статья 18 Конституции РФ - право каждого на собственность и распоряжение ею.
4. Статья 481 Гражданского кодекса РФ - право потребителя требовать замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар оказался ненадлежащего качества.