Накопительная карта и подарки при покупке обуви: зачем проверять чек и что делать, если есть свидетель

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о товаре и его цене. В данном случае, продавец не предоставил покупателю полную информацию о цене товара, а также привлекал его к покупке накопительной карты и дарил подарки на условиях, которые не были указаны ясно и понятно.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в использовании и сохранен его товарный вид, упаковка, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

В данном случае, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием вернуть ему разницу в цене между той ценой, которую он заплатил, и той, которая указана на чеке. Также, покупатель вправе потребовать вернуть сумму, которую он заплатил за "подарки" в условиях, когда продавец не дал ясного объяснения, что они являются бесплатными и входят в стоимость покупки.

При этом, так как при покупке присутствовала девушка, которая слышала разговор с продавцом, ее свидетельские показания могут являться дополнительным доказательством в случае разногласий между покупателем и продавцом.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек на покупку обуви.
2. Запись или показания свидетеля, присутствовавшего при покупке.
3. Если имеется, то накопительная карта, которую вам предлагали завести продавцы.
4. Документация, содержащая информацию о политике магазина относительно подарков и скидок.

По закону, если продавец указал недостоверную цену на товар, покупатель имеет право требовать возврата переплаты в размере разницы между фактической ценой и ценой, указанной при покупке товара. Если продавец дал ложные гарантии относительно подарков и скидок, это может рассматриваться как обман потребителя и может привести к привлечению продавца к ответственности. В данном случае вам следует обратиться в магазин с обоснованным требованием возврата переплаты за товар и объяснить ситуацию. Если магазин отказывается решить данную проблему, то вы можете обратиться в надлежащие органы защиты прав потребителей.

Гражданский кодекс РФ, статья 443 "О продаже товаров по договору купли-продажи", статья 554 "Возврат товара надлежащего качества", статья 575 "Действия продавца при продаже товаров", статья 10 Закона "О защите прав потребителей" "Информирование потребителей о товарах и услугах", статья 14 Закона "О защите прав потребителей" о "Праве потребителя на защиту своих прав" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей" о "Получении товара надлежащего качества".