Что делать, если утерян чек при покупке в магазине: скидочная карта и контакты, ошибки при пробитии и доплата за товар

Как мне доказать, что я правильно оплатил товар в магазине, если я не сохранил чек, но у меня есть скидочная карта с указанными контактными данными, и мне сообщили о неверно пробитом товаре, за который магазин требует доплату? Не хочу возвращаться в магазин из-за неудобного расположения и дополнительных затрат на проезд и время.

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если магазин доказывает, что вы не оплатили за все 10 пачек сигарет, вы обязаны оплатить недостающие 9 пачек сигарет, даже если кассир допустил ошибку при завершении сделки. Если вы не придете в магазин и не оплатите недостающие товары, магазин может предпринять правовые меры, чтобы защитить свои интересы, например, предъявить вам иск в суде. Чек не является обязательным документом для подтверждения факта покупки, однако рекомендуется сохранять его, чтобы иметь возможность доказать факт оплаты при необходимости.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Скидочная карта магазина, на которой указана контактная информация покупателя.
  2. В случае наличия чека совершенной покупки, он должен быть предъявлен в магазине для подтверждения оплаты всех купленных товаров.
  3. Доказательства магазина о том, что определенный товар не был оплачен, если они имеются.

Ответ на вопрос зависит от наличия или отсутствия доказательств со стороны магазина. Если магазин предоставляет доказательства, что определенный товар не был оплачен, то покупатель обязан вернуться и доплатить за товар или предоставить другие доказательства оплаты. Если доказательств нет или они неубедительны, то покупатель может не приходить в магазин.

В случае отказа покупателя от доплаты за товар и отсутствия других доказательств оплаты, магазин может обратиться в суд и требовать возмещения ущерба за неоплаченный товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Положения Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договор купли-продажи (статьи 454-481), а также положения статьи 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы