Возврат зимней детской обуви: все бирки на месте, без эксплуатации и переросшего размера

Как я могу вернуть зимнюю детскую обувь, которую мы приобрели в начале лета, но ребенок уже перерос размер? Все бирки на месте и обувь не была в эксплуатации.

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, если у покупателя сохранился чек и товарный чек, он имеет право обменять товар на аналогичный, но другой размер или вернуть товар и получить обратно денежные средства в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возврате зимней детской обуви, необходимо учитывать законодательство Российской Федерации. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если это необходимо по причине несоответствия товара его описанию, размеру, фасону, расцветке или комплектности.

В данном случае, если детская обувь была куплена в начале лета, а переросла к зиме, то у потребителя может быть основание для обмена или возврата товара. В соответствии со статьей 25 закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не соответствует размеру.

Для решения вопроса о возврате зимней детской обуви, необходимо обратиться в магазин, где этот товар был куплен, предъявив чек и документ, удостоверяющий личность. Также следует принести саму обувь с сохраненными в ней бирками и упаковкой (если она была).

В случае отказа продавца от возврата товара, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от того, где была куплена обувь и заключен ли договор между продавцом и покупателем. Обычно, в таких случаях, применимы статьи 482-484 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Однако, в случае с детской обувью, которую было куплено за длительный период до ее использования, возможны спорные моменты с применением этих статей Гражданского кодекса. Следовательно, для точного ответа на данный вопрос, необходимо учитывать дополнительные детали и обстоятельства сделки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы