Акционная покупка антены в интернет-магазине AERIAL за 3200 рублей привела к мошенничеству: как вернуть деньги и бороться с подобными случаями

Для возврата денежных средств, необходимо подать заявление о возврате товара ненадлежащего качества в интернет-магазин "AERIAL". Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара установленной модели, покупатель вправе потребовать замену аналогичного товара той же модели или требовать возврата денежных средств, если товар не соответствует заявленным характеристикам или является ненадлежащего качества. В заявлении необходимо указать данные о заказе, реквизиты плательщика, а также просьбу о возврате денежных средств. Если интернет-магазин отказывается возвращать деньги или заменять товар, можно обратиться в суд.

Для решения данной ситуации Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Чеки на покупку товара в интернет-магазине "AERIAL"; 2. Копию договора купли-продажи товара, если таковой был заключен; 3. Записи переписки или телефонных звонков с представителями интернет-магазина "AERIAL", в которых они обещали отправить Вам товар, соответствующий описанию; 4. Пакет документов, подтверждающих доставку и получение товара, в том числе почтовые накладные и квитанции об оплате.

Для Борьбы с мошенниками, рекомендуется обратиться в полицию для подачи заявления о мошенничестве. В заявлении необходимо указать все известные Вам подробности о мошеннической схеме, а также приложить имеющиеся доказательства. Одновременно может быть подана заявка в Роспотребнадзор с жалобой на интернет-магазин "AERIAL".

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 19.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 10 Устава о внутреннем контроле в организациях.