Иммуно(M) ортопедическая подушка в Аскона: акционная покупка и вопросы обмена

Магазин вправе предложить обмен товара только с доплатой, если на момент обращения благоприятная для покупателя акция уже закончилась и цена на товар увеличилась. В данном случае, покупатель должен принять решение о доплате или оставить подушку размера M. В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец имеет право установить свою цену на товар.

Для решения этого вопроса как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации потребуются:

1. Договор купли-продажи, который заключался между покупателем и магазином, где упоминается информация о товаре, условиях покупки и возврата товара;

2. Рекламный листок с информацией о проводимой акции;

3. Заявление покупателя о желании обменять подушку на размер L.

На основании этих документов необходимо провести анализ условий акции и правил обмена/возврата товара. Если акция была ограничена по времени и /или количеству товара, и товар закончился на момент запроса обмена, то магазин может предложить обмен только с оплатой разницы в стоимости. Однако, если условия акции предусматривали возможность обмена товара на другой размер без доплаты, то магазин должен предоставить такую возможность. В любом случае, необходимо рассмотреть все факторы и условия договора, а также права покупателя в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (от 07.02.1992 № 2300-1), которая устанавливает право потребителя на бесплатный обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или по другим причинам.

• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что обмен товара должен осуществляться на товар аналогичной марки, модели, размера, конфигурации или артикула.

• Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества в соответствии с договором купли-продажи.

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая указывает, что продавец не вправе изменять условия договора купли-продажи без согласия покупателя, если только это не предусмотрено в договоре или законодательством.