Ортопедическая подушка: решение проблемы комфортного сна для ребенка

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае выявления скрытого дефекта - в течение гарантийного периода. Ортопедическая подушка относится к товарам длительного пользования, поэтому можно предположить, что реализуется гарантийный период. Таким образом, если ортопедическая подушка имеет дефект, то ее можно вернуть или обменять на подушку другой модели или марки. Однако, стоит уточнить правила возврата товара в магазине, где была куплена подушка.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться в магазин, где была приобретена ортопедическая подушка, и ознакомиться с условиями продажи и возврата товара. Обычно, магазины устанавливают определенные сроки на возврат товара, а также требования по сохранности товара и его комплектации.

Если продавец отказывается принять товар или срок возврата истек, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган за защитой своих прав потребителя. При этом, необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара в магазине: чек, договор купли-продажи или другой документ.

Также, стоит учитывать, что ортопедические изделия могут быть возвращены только в случае, если они не подошли по размеру или имеют дефекты в производстве. Если товар был куплен без дефектов, но покупатель остался недовольным, то возврат может быть отказан.

В данном случае применимы статьи 26 и 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 26, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Статья 29 дополнительно устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.