Права магазина: отказ в возврате без гарантии, отказ от сломанного товара и определение фурнитуры молнией

Здравствуйте! Если магазином был установлен надлежащий срок гарантии на продукцию, но информация об этом не была предоставлена покупателю на момент продажи, то магазин не вправе отказывать в гарантийном ремонте или замене товара при его неисправности. Если же магазин на чеке прописал информацию об отсутствии гарантии на определенную фурнитуру, то в случае ее повреждения, покупатель может обратиться к продавцу, но продавец имеет право отказать в гарантийном ремонте или замене товара.

Относительно второго вопроса, молния не относится к фурнитуре, поскольку это техническое устройство, которое выполняет свою функцию в замыкающих молнию элементах одежды или обуви. Однако, если молния является неисправной при покупке товара, магазин обязан заменить или ремонтировать этот товар в соответствии с гарантийными обязательствами.

Для ответа на данный вопрос необходимы следующие документы:

1. Чек о покупке фурнитуры в магазине.
2. Условия гарантии, предоставленной магазином на фурнитуру.
3. Правила возврата товаров, согласно действующему законодательству Российской Федерации.
4. Документацию, связанную с характеристиками и функциональными возможностями фурнитуры, включая ее особенности и назначение.
5. Список недостатков, наличие которых может привести к отказу в гарантийном ремонте или возврате товара, согласно условиям гарантии или правилам возврата товаров.

Отвечая на второй вопрос, следует отметить, что молния не является фурнитурой, а является элементом одежды или другого изделия. Если молния была приобретена в магазине и имеет какие-либо недостатки, то возврат или обмен может быть осуществлен согласно правилам возврата товаров, установленных законодательством Российской Федерации и магазином.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": определяет права потребителей на обмен товара надлежащего качества и возврат товара ненадлежащего качества.

• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": определяет случаи, когда продавец может отказать в замене товара или возврате денег за товар.

В случае с фурнитурой, если продавец установил, что на нее не действует гарантия, то он вправе отказать в обмене или возврате товара только в случае, если было доказано, что потребитель сам повредил товар.

Относительно вопроса о молнии, это зависит от конкретного товара и его назначения. Если молния является частью конструкции фурнитуры, то ее можно отнести к фурнитуре. Если же молния была приобретена самостоятельно, то для нее могут быть применимы другие статьи закона.