Посудомоечная машина с остатками пищи на фильтре: как вернуть, если это не брак?

Согласно законодательству Российской Федерации, если была заключена договор купли-продажи, то покупатель вправе вернуть товар продавцу, если товар не соответствует договору или имеет недостатки, которые не были оговорены в договоре. Однако, если состояние посудомоечной машины было явно видно при покупке и продавцом не было дано никаких гарантий в отношении ее состояния, то вернуть ее обратно можно будет только в случае, если она не работает. Если же машина работает исправно, то вернуть ее обратно из-за наличия остатков на фильтре не получится.

Если при приобретении посудомоечной машины, вы обнаружили, что она бывшая в употреблении, то продавец обязан был предупредить вас об этом. Если продавец не предупредил вас об употреблении, а посудомоечная машина продавалась вам как новая, то вы можете требовать замены товара на новый или возврата денег.

Для решения вопроса о возврате товара вам понадобятся следующие документы:

1. Накладная или кассовый чек о покупке посудомоечной машины.

2. Договор купли-продажи, если он был заключен.

3. Документы, подтверждающие факт изъятия остатков пищи из посудомоечной машины.

4. Письменная жалоба на продавца, в которой вы должны указать описание проблемы и требования, которые вы выдвигаете.

5. Если необходимо, документы, подтверждающие факт согласия продавца на замену товара на новый или возврат денег.

По законодательству Российской Федерации вы можете требовать замены товара на новый или возврата денег в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. Если товар был в употреблении, то вы можете требовать замены товара на новый или возврата денег, если продавец не предупредил вас об употреблении товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, соответствующий договору и требованиям законодательства.
• Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя на возмещение убытков, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества или качества, не соответствующего условиям договора.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) "Возврат товара надлежащего качества", статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "Обмен товара надлежащего качества", статья 475 Гражданского Кодекса РФ "Право потребителя на возврат товара"