Некачественная посудомоечная машина: как осуществить возврат согласно законодательству

Согласно п. 4 ст. 24 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, увеличенной на сумму инфляции, либо замены на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) или на такой же товар той же марки (модели, артикула) с меньшей стоимостью с соответствующим возвратом разницы в стоимости. В данном случае, если потребитель считает, что он имеет право на возврат денежной суммы за уплаченный товар, то он может обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы в размере стоимости на сегодняшний день. Однако, перед тем как подавать иск, необходимо обратиться к продавцу и попытаться решить вопрос в добровольном порядке. Важно учесть, что некачественный товар должен быть сдан в магазин в течение 14 дней со дня выявления недостатков. Если товар был отремонтирован, то срок для возврата считается с момента выдачи отремонтированного товара продавцом.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Чек об оплате посудомоечной машины
2. Заявление о возврате денег за некачественный товар
3. Ответ магазина на заявление о возврате денег
4. Акт специалистов СТО с подтверждением неисправности
5. Документы на новую посудомоечную машину (если была приобретена)

В соответствии с пунктом 4 статьи 24 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы. При этом, если продавец не согласен с возвратом денег, потребитель обладает правом на замену товара на аналогичный или аналог с доплатой или возврат денег с учетом износа товара за время его использования.

Таким образом, если потребитель не принимает новую посудомоечную машину и желает вернуться к варианту возврата денег, то на основании п. 4 ст. 24 Закона "О защите прав потребителей" он имеет право требовать возврата денег в размере стоимости на сегодняшний день за первую посудомоечную машину. В этом случае потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав, если продавец не соглашается с таким требованием.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Пункт 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", определяющий, что потребитель имеет право на замену некачественного товара на аналогичный товар или на возврат уплаченной за товар денежной суммы;
• Пункт 4 статьи 24 Закона "О защите прав потребителей", предусматривающий, что если продавец не может предоставить аналогичный товар или если потребитель отказывается от замены товара, он имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы в размере, соответствующем стоимости товара на момент возврата.