Посудомоечная машина с обещанной функцией не выполняет свои обязательства: какие права у покупателя и можно ли поменять машину?

Согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе обратиться к продавцу с требованием обмена посудомоечной машины на модель, которая была описана продавцом во время покупки. Если продавец не согласится на обмен и не убедит вас в том, что информация об отсутствии функции постоткрывания была указана на момент продажи, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. Также имейте в виду, что вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, если была выявлена заводская неисправность или недостаток.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Чек, подтверждающий покупку посудомоечной машины. 2. Рекламный материал, который говорит об функции постоткрывания дверцы после любой выполненной программы. 3. Документация на посудомоечную машину, которая указывает на наличие или отсутствие данной функции.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора и не обладает заявленными качествами, покупатель имеет право обратиться в магазин для замены товара на аналогичный или возврата денежных средств.

В данном случае, если Вы докажете, что посудомоечная машина не обладает заявленной функцией, которую магазин гарантировал, и при этом вы прошли 14 дней с момента покупки, то Вы имеете право обратиться в магазин для замены на другую модель с заявленной функцией или для возврата денежных средств.

Подходящие статьи закона:

• Статья 10 Закона о защите прав потребителей, касающаяся права на получение информации о товаре;
• Статья 18 Закона о защите прав потребителей, которая определяет право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки;
• Статья 20 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар более высокого качества с соответствующей доплатой, если это необходимо.