Права покупателя: неработающая посудомоечная машина из-за поломки в гарантийный период

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Иванов как покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков (в данном случае, неисправности) продавцом-организацией в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне на посудомоечную машину Самсунг. Если прошло более двух недель с момента сдачи посудомоечной машины Самсунг на ремонт, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный без брака или возврата уплаченной за него установленной законодательством Российской Федерации суммы денег. Если продавец-организация не исполняет своих обязательств по устранению недостатков без уважительной причины, Иванов может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Чтобы решить вопрос о невозвращении посудомоечной машины, покупателю необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи посудомоечной машины с указанием даты покупки и Именем продавца и покупателя.

2. Гарантийный талон (если таковой был предоставлен покупателю) и расписку о сдаче машины на гарантийное обслуживание.

3. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт покупки и нахождения машины в магазине на гарантийном обслуживании, например, кассовый чек, скриншоты выписки из банковского счета о платеже.

Исходя из предоставленных документов, покупатель в данном случае имеет право на возврат посудомоечной машины или замену ее на аналогичную в случае, если ее починка невозможна. Также, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на требование возмещения убытков, которые были ему причинены в связи с невыполнением гарантийных обязательств продавцом, такие как расходы на обращение к юристам, потери времени и нервов.

Статьи 18, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 473 Гражданского кодекса РФ.