Получите рекомендации по действиям при получении другого планшета Samsung Galaxy Tab с худшими характеристиками и более низкой ценой, чем у конкурентов, от интернет-магазина Доставка TV

Здравствуйте, Валерий. В данном случае, для решения ситуации с интернет-магазином можно ознакомиться с законодательством, которое определяет права и обязанности продавца и покупателя. Если продавец не выполнил своих обязательств, то можно обратиться к надзорным органам защиты прав потребителей. Также можно отправить претензию через судебную систему. Однако, если данная тактика распространена среди интернет-магазинов, то может быть полезно обратиться в ассоциации интернет-магазинов или рассмотреть возможность создания объединения потребителей для более эффективной защиты их прав.

В данной ситуации для решения вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Заказ на планшет Samsung Galaxy Tab SM;
2. Доказательства получения другого планшета в качестве доставки - квитанция на почте, скриншоты или фотографии полученного товара;
3. Доказательства характеристик полученного товара - скриншоты или фотографии характеристик продукта на сайте магазина и фотографии характеристик полученного товара;
4. Доказательства цен на аналогичный товар - ссылки на сайты других продавцов с ценами на Samsung Galaxy Tab 5;
5. Запрос на возврат товара и предоставление возможности забрать товар возвращенный товар обратно в магазин;
6. Корреспонденция с интернет-магазином, если она была;
7. По возможности, свидетельские показания лиц, которые могут подтвердить факт получения другого товара.

При наличии этих документов Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав. Также Вы можете попробовать решить эту проблему путем общения с продавцом и попросить его вернуть деньги или заменить товар на нужный Вам.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

Статья 454 ГК РФ "Недостатки товара" Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 29 Закона РФ "О рекламе" Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров"