Получите рабочий ноутбук и избегайте быстрой разрядки: прохождение диагностики

Для того чтобы ответить на данный вопрос необходимо прояснить, была ли у продавца обязанность уведомить покупателя о продуктивности батареи и времени работы ноутбука без подзарядки перед совершением покупки. Если продавец не предоставил информацию о товаре, то в соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на замену некачественного товара или возврат денежных средств в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если продавец предупредил покупателя о продуктивности батареи и времени работы ноутбука, то в данной ситуации несоответствие производительности ноутбука ожиданиям покупателя может не являться основанием для замены товара или возврата денег. Поэтому, прежде чем требовать замену или возврат товара, необходимо изучить информацию, предоставленную при покупке, а также обратить внимание на гарантийные обязательства продавца.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) Договор купли-продажи ноутбука; 2) Акт диагностики, в котором говорится об отсутствии неисправностей устройства; 3) Возможно, чек об оплате.

Согласно законодательству РФ, продавец должен предоставить покупателю товар пригодный для использования в соответствии с его назначением. Если покупатель обнаруживает, что товар имеет какие-либо недостатки или не соответствует заявленным характеристикам, он имеет право на замену или возврат денег.

В данном случае, если ноутбук действительно был приобретен не давно и имеет гарантийный срок, то продавец должен заменить устройство на новое или провести ремонт за свой счет. Если гарантия отсутствует, то продавец должен рассмотреть возможность возврата денег покупателю.

Для более детальной консультации рекомендуется обратиться к юристу.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".