Покупка телевизора: сломался через 2 месяца, ремонт невозможен, возможность вернуть деньги по гарантии

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если купленный товар оказался ненадлежащего качества (например, не работает) и не может быть отремонтирован по гарантии, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или аналогичный товар более высокой ценовой категории с доплатой, либо на возврат денежных средств за товар. Однако, перед тем как принимать решение о возврате денежных средств, необходимо убедиться, что товар был использован согласно инструкции и не был поврежден по вине покупателя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи на телевизор, который должен содержать условия гарантийного ремонта.

2. Документ, подтверждающий передачу телевизора в ремонт по гарантии (например, заявление на ремонт с указанием даты и места сдачи техники).

3. Акт выполненных работ, выданный сервисным центром, в котором указывается, что ремонт телевизора невозможен.

На основании этих документов можно обратиться к продавцу телевизора с требованием о возврате денежных средств, оплаченных за товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. При этом необходимо учитывать сроки давности для предъявления таких требований, установленные законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации.