Как оправдать оплату диагностики для телевизора, который не ремонтировался по гарантии и сломался после 6 лет использования

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не находится на гарантийном обслуживании и время гарантии истекло, сервисный центр вправе взимать оплату за предоставление услуг по диагностике. Поэтому в данном случае, правомерным является требование исполнителя об оплате диагностики.

В данной ситуации стоит обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, продавец должен ремонтировать сломанный товар за свой счет, если дефект был обнаружен до истечения гарантийного срока.

Однако, если же гарантийный срок истек, то покупатель должен самостоятельно оплатить диагностику неисправности. Таким образом, если телевизору уже 6 лет и гарантийный срок уже истек, то сервисный центр имеет право требовать оплаты за диагностику неисправности.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) гласит: "Потребитель вправе требовать бесплатного устранения недостатков товара либо возмещения расходов на их исправление со дня передачи товара потребителю до истечения гарантийного срока или в течение этого срока в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим законом."

Статья 19 того же закона гласит: "Предприятие (продавец, изготовитель) обязано принимать меры по исследованию причин и обстоятельств недостатков товара и сообщать результаты такого исследования потребителю."

Таким образом, сервисный центр не имеет права определять оплату за диагностику, если телевизор находится в гарантийном сроке и не был ремонтирован по нему. По закону, предприятие обязано проводить бесплатную диагностику и исправлять недостатки товара или компенсировать расходы на его исправление в порядке, предусмотренном законом.