Что делать, если видеорегистратор из М Видео сломался после 5 месяцев использования без гарантии и чека?

Здравствуйте,

Если у вас отсутствуют чек и гарантийный талон на видеорегистратор, то вам необходимо обратиться в магазин М.Видео, где вы его покупали, и предъявить кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий факт покупки, такой как банковская выписка или электронный чек. После этого вам могут предложить обмен или ремонт товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

С уважением, [ваши контактные данные]

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин М.Видео, где был приобретен видеорегистратор, и предоставить им все возможные данные о покупке, такие как дату, место покупки, номер карты лояльности (если была использована), а также серийный номер самого устройства. Также можно запросить копию чека и гарантийного талона в банке, если оплата производилась с использованием карты. Если же данные о покупке не были сохранены и не получится получить копию чека, то в таком случае возможно будет применение других доказательств, таких как свидетельские показания, выписки со счета за покупку или другие доказательства того факта, что конкретное устройство было куплено в магазине М.Видео. Кроме того, следует учесть, что гарантийные обязательства могут быть ограничены, если не предоставлена гарантийная карта и/или не сохранен чек об оплате.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств случая и юрисдикции, в которой находится покупатель видеорегистратора. Однако, общим правилом являются следующие статьи:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца по предоставлению гарантии на товар;
• Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае его ненадлежащего качества;
• Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации - сроки и порядок предъявления требований потребителей по поводу недостатков товара.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо обратиться к компетентному юристу в вашей юрисдикции, который сможет оценить обстоятельства дела и дать конкретные рекомендации.