Покупка телефона: возврат денег, из-за несовместимости устройства.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3478861
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации, возможность возврата товара при отсутствии дефектов или зависит от политики магазина, в котором был приобретен телефон. Возможно, магазин может предоставить вам возможность обмена товара на другой или выдать подарочную карту на сумму покупки. Однако, если магазин отказывается от возврата денежных средств, вам может потребоваться обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или судебные органы.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку 2. Гарантийный талон или сопроводительная документация, прилагаемая к товару
Статья 18. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества. Статья 26. Возврат товара надлежащего качества. Статья 27. Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества
Горячая линия
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы