Покупка телефона в магазине Евросеть: дополнительная гарантия, возврат денег и решение проблем

Основываясь на указанных фактах, можно предположить, что директор магазина не предоставил полную и достоверную информацию о принципах работы данной дополнительной гарантии. Прежде чем принимать какие-либо действия, необходимо ознакомиться с условиями договора на приобретение телефона и дополнительной гарантии. Если условия договора подтверждают возможность возврата средств, необходимо обратиться в магазин и предоставить копию договора на дополнительную гарантию, а также уведомить о неполном и неверном предоставлении информации при ее приобретении. Если магазин не предоставляет возможности вернуть деньги, можно обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи телефона с указанием дополнительных условий.
2. Копию договора на дополнительную гарантию с указанием условий возврата денег.
3. Документы, подтверждающие факт оплаты дополнительной гарантии (например, кассовый чек или банковский перевод).
4. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин за возвратом денег.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин "Евросеть" и потребовать возврата денег за неиспользованную часть дополнительной гарантии. Если магазин откажется вам в возврате денег, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег, основываясь на нарушении договорных обязательств со стороны магазина.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 458-462.