Покупка телефона и ремонт: проблемы с экраном и возможности решения

В данном случае, согласно законодательству Российской Федерации, если телефон вышел из строя в течение 14 дней после покупки, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный без дополнительных обязательств со стороны продавца. Однако, по прошествии 14 дней покупатель уже не может требовать замены товара без доказательства того, что дефект возник по вине продавца или является скрытым дефектом, который был невозможно обнаружить при покупке.

Для решения данного вопроса понадобятся такие документы, как чек или другой документ, подтверждающий факт покупки телефона, а также любые документы, которые могут подтвердить наличие скрытого дефекта или вину продавца.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»