Покупка Samsung S7 в Эльдорадо: акции, бонусы и споры с продавцом

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить товар в полном объеме, соответствующем заявленному описанию и образцу. В данном случае, по условиям акции, при покупке телефона Самсунг S7 планшет должен был быть предоставлен в качестве подарка. Если продавец не предоставил планшет, он нарушил свои обязанности перед потребителем. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона Samsung S7, заключенный между покупателем и магазином Эльдорадо.
2. Рекламный проспект или иной документ, удостоверяющий проведение акции на покупку телефона Samsung S7 с подарком в виде планшета.
3. Рекламный проспект или иной документ, удостоверяющий проведение акции на скидку 18% на все товары.
4. Чек об оплате покупки телефона Samsung S7.
5. Другие доказательства, которые могут помочь установить правовые основания претензии к продавцу.

Покупатель может обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителя. Также, в случае необходимости, можно обратиться в суд для защиты своих прав. При этом потребуются соответствующие доказательства и документы для подтверждения своей правоты в споре с продавцом.

Статьи, которые могут быть применимы:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 447-452 (о правах покупателя при покупке товаров);

• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-20 (о правах потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре, услуге, акции и т.д., а также о праве на получение компенсации при нарушении прав);

• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.8 (о наказаниях за нарушение прав потребителей);

• Уголовный кодекс РФ, статьи 159 (о мошенничестве) и 159.1 (о мошенничестве в сфере предпринимательства).