Покупка с выгодой и бесплатной доставкой в интернет-магазине ВЕСТА перед новым годом и разбирательства в случае недоставки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3159596
Ответы юристов (1)
Ситуация имеет признаки мошенничества, поскольку магазин ВЕСТА привлекал клиентов ложной информацией о скидках и бесплатной доставке, а затем не выполнил своих обязательств. Поэтому, предлагаю обратиться в следующие организации и инстанции:
- Полицию для подачи заявления о мошенничестве и начала расследования.
- Роспотребнадзор для подачи жалобы на магазин ВЕСТА, поскольку магазин не соответствует правилам законодательства Российской Федерации.
- Роскомнадзор для выяснения законности работы сайта и выявления возможных нарушений в работе магазина.
- Если члены группы не доверяют инициатору и не хотят предоставлять ему доверенность, то могут подать заявление непосредственно в прокуратуру или другие правоохранительные органы.
Что касается девушки-инициатора, то ее намерения могут быть различными. Возможно, она действительно хочет помочь пострадавшим клиентам и организовать коллективное заявление, но также возможно, что она связана с магазином ВЕСТА и пытается задержать время, чтобы скрыть следы мошенничества. Поэтому, рекомендую быть осторожными и подавать индивидуальные заявления в правоохранительные органы без предоставления доверенности. Схемы обмана такого рода могут быть различными, но в данной ситуации выглядит так, что магазин ВЕСТА обманул клиентов, привлекая их ложными обещаниями и не выполненными обязательствами.
Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы: счет и чек перевода юридическому лицу, выписки из ЕГРЮЛ ООО "Анкир", электронные письма от магазина о состоянии товара. Также важно сохранить все переписки, связанные с данным заказом.
Сначала рекомендуется попытаться решить вопрос в добровольном порядке, например, обратившись в интернет-магазин с требованием о возврате денег или отправлении товара. Если магазин отказывается выполнять свои обязательства, то можно подать жалобы в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере массовых коммуникаций и защите культурного наследия.
Если же обращения в органы надзора не приводят к результату, то можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.
Относительно девушки-инициатора группы на сайте ВК, необходимо установить, насколько ее действия законны и безопасны. Кроме того, следует выяснить, не связана ли она с данным магазином.
Существуют различные схемы мошенничества в интернет-магазинах, поэтому важно быть осторожным и проверять доверенность интересующей стороны, а также ее связи с магазином.
Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:
Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товара.
Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре, в том числе о его стоимости, свойствах, производителе и т.д.
Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по договору купли-продажи товара, потребитель вправе потребовать замены товара, снижения его стоимости, возмещения убытков и т.д.
Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество, которое может быть применимо к данной ситуации, если будет установлено умышленное обманное действие магазина.
Что касается инициатора группы, то она может быть связана с магазином или действовать в их интересах, но это необходимо доказывать, иначе это будет являться предположением. Однако, в любом случае, необходимо быть осторожным с предоставлением доверенности и проверять все обстоятельства.
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы