Проблемы с телевизором: интернет-магазин не вернул деньги после покупки перед Новым годом

Согласно Закону "О защите прав потребителей" вы, как покупатель, имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если этот товар не подошел вам по каким-либо причинам. Если товар был доставлен неисправным или не соответствует заявленным характеристикам, то магазин должен принять его обратно в течение 14 дней с момента получения товара.

Следовательно, вы имеете право на замену товара или возврат 43000 рублей, так как телевизор был неисправен с момента получения. Если магазин не хочет вернуть вам деньги, то вы имеете право обратиться в суд с требованием о защите своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи между интернет-магазином и покупателем, а также любые документы, подтверждающие факт приобретения товара (например, квитанцию об оплате). Также нужно иметь версию переписки с магазином по данному вопросу, чтобы было понятно, когда произошла поломка телевизора и какие были предоставлены гарантийные обязательства со стороны продавца. Если магазин отказывается принимать товар, необходимо заполнить акт о несоответствии товара, который будет использоваться в дальнейшем в качестве доказательства нарушения прав покупателя.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1 - Гражданский кодекс Российской Федерации - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях