Проблемы с телевизором: не работает возврат и ремонт
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3756397
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации необходимо обратиться в суд с требованием о ремонте и возврате телефона. Отказ в ремонте и отказ возврата телефона являются нарушением прав потребителя, предусмотренных Законом о защите прав потребителей. Это законодательство регулирует отношения между продавцом и покупателем, и предоставляет возможность защиты прав потребителей в случае нарушения этих прав.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
- Договор купли-продажи или квитанцию об оплате телефона;
- Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр и отказ в ремонте;
- Документы, подтверждающие попытки обратиться к продавцу с требованием о возврате телефона.
Согласно Закону о защите прав потребителей, статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, включают:
- Статью 18. Права потребителя при нарушении требований качества товара;
- Статью 25. Право на возмещение убытков от продавца при нарушении условий договора;
- Статью 28. Право на замену товара аналогичной марки и модели или на осуществление соответствующих скидок на товар;
и др.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: - Договор купли-продажи или квитанцию об оплате телефона; - Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр и отказ в ремонте; - Документы, подтверждающие попытки обратиться к продавцу с требованием о возврате телефона.
В данной ситуации применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при нарушении требований качества товара; - Статья 25 Закона о защите прав потребителей. Право на возмещение убытков от продавца при нарушении условий договора; - Статья 28 Закона о защите прав потребителей. Право на замену товара аналогичной марки и модели или на осуществление соответствующих скидок на товар; и др.
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы