Решение проблемы с разбитым телевизором в номере и вопросы проживания в отеле: обратитесь к администрации

Как я могу решить ситуацию с разбитым телевизором в номере отеля, если я не заключал договор на проживание и как я могу получить информацию о возможностях общения с администрацией отеля для выяснения вопроса о возмещении ущерба?

| Иосиф, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратить внимание на правила договора о проживании в отеле, который может быть установлен уставом или правилами внутреннего распорядка отеля. Если отель предоставил гостю телевизор в номере, он обязан компенсировать ущерб, если гость случайно разбил телевизор. Однако, в этом случае отель может потребовать документирования происшествия, чтобы убедиться в случайности разбивания телевизора и добросовестности гостя при его использовании. Поэтому рекомендуется связаться с администрацией отеля и сообщить о случившемся, предоставив объяснительную записку и, при необходимости, получить документ, подтверждающий факт разбивания телевизора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: объяснительная записка о случайном разбивании телевизора, документ подтверждающий факт разбивания (например, фотографии или видеозапись), документы, устанавливающие правила и условия проживания в отеле (устав отеля, правила внутреннего распорядка).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 403-406) - регулирует ответственность за причинение ущерба;
- Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (статья 14) - устанавливает права и обязанности потребителя;
- Положение о размещении гостей в гостиницах (постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490) - устанавливает правила проживания и ответственность сторон в гостинице.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы