Покупка обуви в интернет-магазине: зимняя мужская обувь и женские тапки, возврат денег без контактов продавца (ООО СИГМА)

В данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 503 Гражданского Кодекса РФ. Согласно этой статье, покупатель имеет право требовать замены некачественного товара на аналогичный товар или на товар другого вида, а также возмещения убытков в случае неисполнения продавцом своих обязательств.

Для того чтобы вернуть деньги за неправильно доставленный товар, необходимо сначала связаться с продавцом ООО СИГМА и настоять на замене товара на правильный или на возврате денег. Если продавец не будет реагировать на просьбы и жалобы, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, где потребитель защитит свой интерес и получит возможность требовать убытков и компенсации за моральный ущерб.

Для решения этого вопроса, Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Копия заказа на покупку зимней мужской обуви через интернет;
2. Копия подтверждения получения женских тапок;
3. Копия идентификационных документов продавца и его контактов (если такие имеются);
4. Копия всех переписок с продавцом (если такие имеются);
5. Копия документов, подтверждающих оплату товара.

Для возврата денег по данному случаю следует обратиться в компанию СИГМА, которая находится по адресу г. Москва, Ленинская Слобода, д.4. В случае отказа компании вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, нанесенных незаконными действиями продавца.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае поставки товара ненадлежащего качества.

Статья 18 Федерального закона "О дистанционном способе продажи товаров" - обязанность продавца принять возврат товара в течение 14 дней со дня получения потребителем товара.