Покупка iPhone 6S с дополнительной гарантией-страховкой от ВТБ и как избежать трудностей при ремонте

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный ремонт должен быть выполнен в течение разумного срока. При отсутствии возможности выполнить гарантийный ремонт, исполнитель обязан предоставить альтернативный вариант исполнения обязательства, например, замену аппарата на новый или денежную компенсацию. В данном случае, в соответствии с изложенными фактами, имеются основания для претензии и требования компенсации убытков, связанных с длительным отсутствием возможности использования товара, а также возмещения дополнительных расходов на транспортные услуги и прочие расходы, понесенные в связи с гарантийным ремонтом. В случае неполучения удовлетворительного ответа от продавца и оказывающего гарантийный ремонт исполнителя, рекомендуется обратиться за защитой прав в соответствующие органы надзора и контроля за исполнением законодательства.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, заключенный с салоном "Связной" на дату 11.11.2017.

2. Документ, подтверждающий приобретение дополнительной гарантии-страховки от ВТБ.

3. Заявления на ремонт, которые были написаны в салоне "Связной" на даты 08.05.2018, 04.06.2018 и 26.07.2018.

4. Претензия, написанная в связи с нахождением телефона в ремонте более 90 суток.

5. Любые другие документы, связанные с данным случаем, такие как письма, уведомления и записи переговоров с представителями салона "Связной", ВТБ и сервисного центра.

Статья 430.1 ГК РФ: Особенности договора страхования гражданско-правовой ответственности; Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": Обеспечение гарантий на товары; Статья 19 Закона "О защите прав потребителей": Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества; Статья 20 Закона "О защите прав потребителей": Права потребителя по требованию о замене товара ненадлежащего качества; Статья 21 Закона "О защите прав потребителей": Права потребителя по требованию о снижении цены на товар ненадлежащего качества; Статья 22 Закона "О защите прав потребителей": Права потребителя по требованию о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим товаром.