Что делать при длительном ремонте телефона со страховкой ВТБ?

Как мне поступить, если мой телефон, который был куплен в Эльдорадо и на который была сделана дополнительная страховка ВТБ, имеет треснутый экран и ВТБ порекомендовали сдать его в Евросеть на ремонт, который уже длится более 45 дней?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Нужно обратиться к юристам для получения консультации относительно действий в этой ситуации, необходимо рассмотреть условия договора страхования, сроки и порядок ремонта телефона и права потребителя при длительных задержках с ремонтом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы: - договор купли-продажи телефона в Эльдорадо; - полис дополнительной страховки ВТБ; - акт осмотра телефона, сделанный в момент обращения в ВТБ; - справка о том, что ремонт телефона длится более 45 дней и причина задержки.

На основании этих документов вы можете обратиться в компанию Эльдорадо для получения информации о статусе ремонта телефона и его гарантийных обязательствах в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вы также можете обратиться в контролирующие органы по защите прав потребителей, если ваша проблема не будет решена в установленные законом сроки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы статьи 18, 20 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы