Как защитить свои права при длительном ремонте телефона по дополнительной гарантии

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" у Вас есть право на безвозмездное устранение недостатков товара, а также положены возмещение убытков, причиненных Вам в связи с нарушением сроков устранения недостатков. Если сервисный центр не устранил недостатки телефона в установленный законом срок 90 дней, Вы имеете право на возврат денег за товар. Также, в случае отказа сервисного центра в устранении недостатков или нарушении сроков их устранения, Вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав и возмещении убытков. Для этого необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя в установленном порядке. С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд и подать иск о защите прав потребителя, а также жалобу в Роспотребнадзор. Документы, которые могут потребоваться для данной процедуры, могут включать, но не ограничиваться: копии чеков и документов, подтверждающих покупку телефона, копия заявления на дополнительную гарантию, справки о длительности ремонтных работ и расчетах по франшизе. Вам также могут потребоваться копии сообщений, отправленных в связи с просьбой о ремонте и дальнейшем отказе от него, а также любых других документов, подтверждающих ваши права как потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 468 Гражданского кодекса РФ.