Покупка телефона с дополнительной страховкой от ВТБ Банка в Связном и проблемы с ремонтом: как получить компенсацию?

Здравствуйте! Данным случаем, на мой взгляд, необходимо заняться компетентный юрист с опытом в области гражданского права. На основании рассказанных Вами обстоятельств (в случае подтверждения) имеются основания для обращения в судебные органы. В вашей ситуации необходимо обратиться с жалобой и претензией в банк ВТБ, описать все обстоятельства вашего спора и предоставить соответствующие доказательства. В письменной форме сообщите, что требуете ускорить процесс ремонта телефона в период времени, установленный Договором страхования, а также требуете выплаты возмещения за неисполнение обязательств по Договору страхования. Если Банк откажется удовлетворить Ваши требования, то можно будет обратиться в судебные органы в целях защиты своих прав. Я рекомендую Вам обратиться за помощью к юристу с целью дальнейшего юридического сопровождения данного спора.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить копии следующих документов:

1. Договор между вами и Связным о покупке телефона и дополнительного страхования.

2. Письмо от страховой компании о согласовании выплат по страховому случаю.

3. Заключение о результатах ремонта телефона и отказе в выплате страхового возмещения.

4. Переписка с сотрудниками Связного, в которой они объясняют причину задержки ремонта.

Чтобы составить претензию, необходимо указать все факты и доказательства, подтверждающие нарушение ваших прав, которые были установлены договором с Связным и страховой компанией. Также необходимо указать сумму, которую вы требуете в качестве денежной компенсации за нарушение условий договора и задержку ремонта телефона.

В случае отказа стороны, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс РФ статья 14.1 "Информация о товаре (работе, услуге)", статья 451 "Гарантия качества товара", статья 452 "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества", статья 454 "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 781 "Договор страхования", статья 780 "Страховой случай и порядок его определения", статья 779 "Объект и страховые суммы при страховании имущества". Также могут быть применимы нормы Закона "О защите прав потребителей". Для разрешения спора рекомендуется обратиться в суд или к юристу для консультации и дальнейшего представления интересов.