Покупка телефона с дополнительной страховкой от Альфастрахования в М-видео: проблемы с ремонтом и экспертизой. Как решить?

Добрый день. В данной ситуации, исходя из описания, возможно нарушение сроков проведения экспертизы, которая должна быть выполнена в течение максимального срока в 3 месяца, в соответствии с условиями страхования. Если такое нарушение подтвердится, то вы имеете право на возмещение ущерба, который был вызван неисправностью телефона в период действия страховки. Однако, необходимо уточнить условия страховки и документы, предоставляемые для проведения экспертизы. Также, следует уточнить возможность замены телефона в случае, если неисправность не может быть устранена. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в магазине М-видео.
2. Договор страхования на 2 года от Альфастрахования.
3. Акт приема-передачи телефона на экспертизу, подписанный Вами и сотрудником Евросети.
4. Копии всех документов, которые были предоставлены при сдаче телефона на экспертизу.
5. Любые другие документы, которые могут помочь разрешить данный вопрос.

Рекомендуется обратиться к юристу для более подробной консультации и помощи в данной ситуации. Он сможет рассмотреть все документы и дать оценку правомерности действий Альфастрахования и М-видео, а также помочь защитить Ваши интересы и добиться возмещения убытков в соответствии с действующим законодательством.

• Гражданский кодекс РФ, статьи 458-462 "Договор купли-продажи"
• Федеральный закон от 27.11.1992 № 4015-1 "О страховании"
• Положение Банка России от 31.10.2013 № 454-П "О порядке осуществления страховой деятельности в Российской Федерации"
• Кодекс об административных правонарушениях РФ, статья 14.8 "Несоблюдение требований покупателя" (в случае нарушения сроков экспертизы)