Покупка бутылки Немирофф в минимаркете: проблемы с содержимым и возвратом денег

Как мне вернуть деньги за бутылку "Немирофф", которую я купила в минимаркете без кассового чека, а после открытия обнаружила, что содержимое пахнет непонятно чем, а когда я попыталась сдать ее обратно, мне сказали, что я уже выпила содержимое и наполнила бутылку чем-то другим, при этом отказали мне в возврате денег и оскорбили? И как мне провести экспертизу на подозрительное содержимое внутри бутылки?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации я рекомендую обратиться в правоохранительные органы и заявить о случившемся. Закон запрещает продажу спиртных напитков без прохождения через кассу. Кроме того, Вам были отказаны в праве на получение чека, что является нарушением Ваших прав как покупателя. В случае, если продавцы отказываются от возврата денег, необходимо написать жалобу в Управление Роспотребнадзора и потребовать осуществить проверку данного магазина. Одновременно вы можете обратиться в местный суд, чтобы добиться возмещения морального ущерба, причиненного Вам некорректным поведением продавцов. Касательно экспертизы, она может помочь в установлении соответствия содержимого бутылки заявленной марки, что также может быть использовано в дальнейшем для обоснования Ваших требований.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в правоохранительные органы (полицию). В качестве документов, которые могут потребоваться при подаче заявления в полицию, могут быть указаны: паспорт, банковские документы, свидетельства о браке и рождении, а также другие документы, которые могут подтвердить факт покупки бутылки "Немирофф" в минимаркете и расчеты за нее. Также, чтобы экспертиза содержимого бутылки была проведена, необходимо сохранить ее в первоначальном состоянии и предоставить ее экспертам. В случае обвинения Вас в совершении правонарушения, необходимо обратиться к адвокату для защиты Ваших прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 148 УК РФ "Нарушение правил реализации алкогольной продукции" (в части отказа от оформления покупки по кассе и отсутствия выдачи чека). Статья 159 УК РФ "Мошенничество" (в части продажи поддельной или некачественной продукции с целью получения выгоды). Статья 1276 ГК РФ "Договор купли-продажи" (в части обязательства продавца передать товар покупателю надлежащего качества). Статья 778 ГК РФ "Экспертиза товара" (в части возможности проведения экспертизы некачественного товара для установления соответствующих фактов).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы