Получение и отказ от посылки, проблемы со содержимым, СМС уведомления и консультация в случае угрозы законодательного штрафа

Здравствуйте! Я понимаю, что ситуация вызывает у вас беспокойство. В соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса РФ отправитель имеет право требовать от получателя возмещения расходов, связанных с отправкой и возвратом посылки, если получатель отказывается ее принять. Однако в данном случае вы имеете право отказаться от получения посылки, так как она не соответствует заявленному товару. Рекомендуется обратиться к продавцу и предоставить доказательства того, что в посылке находится не то, что было заказано. Возможно, вам будет необходимо обратиться в суд для решения конфликта с продавцом. Я рекомендую обратиться к юристу для получения дополнительной консультации в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие получение посылки (например, квитанция об отправке посылки и оформленная курьером доставки).

2. Копия письма, в котором Вы отказались получать посылку и поясняющего пустое содержимое.

3. Скриншоты смс-сообщений, которые приходят на Ваш телефон с информацией о необходимости забрать посылку.

4. Копия статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Данные документы помогут оценить Вашу ситуацию и выработать наиболее эффективные дальнейшие действия для решения данного вопроса. Рекомендуется обратиться за юридической помощью к специалисту в данной области.

Статья 497 ГК РФ: "Перевозчик вправе истребовать с отправителя возмещения расходов, которые он понес или понесет в связи с отправлением и возвратом посылки или груза".

Кроме того, для решения данного вопроса, могут применяться также статьи ГК РФ, касающиеся договора купли-продажи и прав потребителя, в том числе статьи 487, 486, 490, 492 и др.