Поиск без залога: Жилье в аренду на N1.ru. Договор с риэлторами, возврат денег по закону потребителей

Добрый день! В соответствии со статьей 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право расторгнуть договор с риэлторским агентством и потребовать возврата уплаченных вами денежных средств в полном объеме, если агентство не исполнило свои обязательства или исполнило их с нарушением условий договора. В данном случае, поскольку риэлторы предоставили вам услуги не соответствующие заявленным условиям в договоре, вы можете расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных денег в полном объёме.

Для решения этого вопроса нужно ознакомиться с договором, заключенным между вами и риэлторским агентством, а также перечнем предоставляемых услуг и правилами предоставления информации о квартирах в аренду.

Если услуги, предоставленные агентством, не соответствовали тем услугам, о которых было заявлено при заключении договора, и вы можете доказать, что были обмануты, вы можете потребовать расторжения договора и возврата денежных средств, уплаченных за услуги агентства.

Для этого необходимо заявить письменную претензию риэлторскому агентству с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Если агентство не выполняет ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денежных средств.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на защиту его прав и законных интересов при приобретении товара (в том числе услуги) ненадлежащего качества и при обнаружении в нем существенных недостатков.

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок расторжения договора по инициативе потребителя в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору со стороны продавца (исполнителя).

• Статья 15 Закона РФ "О рекламе", которая устанавливает обязательные требования к рекламе и запрещает использование недостоверной или искаженной информации, которая может ввести потребителя в заблуждение.

• Статья 159 Уголовного кодекса РФ, которая устанавливает уголовную ответственность за мошенничество, то есть за обман или злоупотребление доверием, совершенное в целях получения имущественной выгоды.