Договор на поиск жилья: отказ в предложенных вариантах и возможность возврата денег по закону о защите прав потребителей.

Как мне защитить свои права в случае, если договор, заключенный на сайте vremya.3sz.ru, не предоставляет подходящих вариантов для поиска жилья, а попытка расторжения договора и возврата денег была отклонена на основании условий договора, но Роспотребнадзор сообщил о возможности расторжения договора и возврата денег в соответствии с законом о защите прав потребителей, и я задумываюсь над возможностью подать в суд и вернуть деньги?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо изучить договор, заключенный между сторонами, так как наличие пункта о возврате денежных средств является ключевым для определения возможности и условий их возврата. Необходимо также проверить, соответствует ли услуга, предоставленная на сайте, действительно прописанной в договоре и соответствует ли качество услуги описанному в договоре. Если услуга не соответствует договору или предоставляется ненадлежащего качества, то потребитель вправе расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств. Потребитель также может обратиться в суд в том случае, если продавец отказывается вернуть деньги, даже если услуга была предоставлена не соответственно договору или предоставляется ненадлежащего качества.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса в суде необходимы следующие документы:

  1. Копия договора, который был заключен на сайте vremya.3sz.ru;
  2. Документы, подтверждающие факт оплаты услуг;
  3. Вся переписка между вами и исполнителем, включая сообщения, электронные письма, записи телефонных разговоров и т.д.;
  4. Документы, обосновывающие невыполнение исполнителем своих обязательств по договору.

Если вы можете предоставить доказательства того, что исполнитель не выполнил свою часть договора, а также подтверждение оплаты услуг, то у вас есть возможность обратиться в суд с иском о возврате денег.

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на расторжение договора и требование возврата денежных средств в случае ненадлежащего исполнения обязательств исполнителем. Однако, для того чтобы суд признал ваши права, необходимо доказать ненадлежащее исполнение обязательств со стороны исполнителя.

Таким образом, если вы сможете предоставить необходимые доказательства, то у вас есть шанс на успешный исход дела и возврат денег. Однако, следует учитывать, что судебный процесс может занять определенное время и потребует определенных затрат на услуги юриста.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному случаю: 1) Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 2) Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат неиспользованной части вознаграждения при досрочном расторжении договора подряда".

Судебная защита прав потребителей закреплена законом о защите прав потребителей, следовательно, в данной ситуации подача иска в суд является возможным средством защиты прав потребителя. Однако результат зависит от доказательств, представленных сторонами в суде. В общем случае, потребитель вправе требовать от продавца или услугополучателя возврата денежных средств в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы