Возможность возврата денег и выплаты неустойки по закону о защите прав потребителей и компенсации вреда здоровью: применимость и максимальный размер

1) В соответствии с законом о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать возврата денежных средств и выплату неустойки, если Исполнитель не выполнит свои обязательства в установленный договором срок. Предмет данного договора может быть отнесен к услугам, оказываемым Исполнителем по договору возмездного оказания услуг. 2) Максимальный размер неустойки, исходя из практики, обычно не превышает 1% от стоимости договора в день, когда должна была быть выполнена работа (в данном случае - до 26 декабря 2017 года). 3) По закону, Исполнитель несет ответственность за ущерб, причиненный Заказчику в результате ненадлежащего выполнения своих обязательств. В случае если Заказчик является инвалидом, возможно истребование компенсации вреда здоровью, но необходимо иметь доказательства того, что ухудшение здоровья было вызвано отложкой работы Исполнителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Договор на оказание услуг и его условия (включая дату исполнения услуг);

2) Соответствующие законы, включая Закон о защите прав потребителей и законодательство, регулирующее оказание услуг;

3) Доказательства факта неисполнения договорных обязательств Исполнителем (например, письменные уведомления об отсутствии исполнения услуг в установленные сроки, корреспонденцию между Сторонами и т.д.);

4) Справки о состоянии здоровья Заказчика, если таковые имеются.

Отвечая на заданные вопросы:

1) Да, в соответствии с Законом о защите прав потребителей Заказчик имеет право требовать возврата денежных средств и выплаты неустойки, если Исполнитель не выполнил свои обязательства в установленный договором срок. Предмет договора подпадает под действие данного федерального закона.

2) Максимальный размер неустойки зависит от условий, предусмотренных договором. В соответствии с практикой, размер неустойки может составлять от 0,05% до 1% от стоимости договора за каждый день задержки исполнения обязательств.

3) Истребование компенсации вреда здоровью возможно только в том случае, если будет доказано причинно-следственную связь между отсутствием исполнения обязательств Исполнителем и ухудшением здоровья Заказчика. При этом, размер компенсации будет определяться в связи с конкретными обстоятельствами дела и на основании доказательств фактически понесенного ущерба.

1) Статьи 702-708 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 18-25 Федерального закона "О защите прав потребителей". Предмет договора, связанный с оказанием услуг, попадает под действие данного закона. 2) Размер неустойки определяется договором и не может превышать 1/300 действительной стоимости выполненных работ (услуг). В случае, если договором не предусмотрена сумма неустойки, ее размер может быть установлен судом. 3) Статьи 15, 1064 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае нарушения обязательств по договору, Заказчик вправе требовать компенсацию не только имущественного, но и морального вреда, который был причинен в результате такого нарушения. Однако, для получения компенсации морального вреда, необходимо доказать фактическое наличие такого ущерба.