Как подать иск в суд после претензии по нарушению сроков услуг и возврата денег: 10 дней по Закону о защите прав потребителей или 30 дней по ГК РФ

Каковы сроки обращения в суд с исковым заявлением после подачи претензии о нарушении сроков оказания услуг и требования возврата денежных средств и неустойки, согласно закона о защите прав потребителей и гражданскому кодексу РФ?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав в течение трех месяцев со дня обращения к исполнителю с претензией. Исходя из этого, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в течение трех месяцев после подачи претензии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о подаче искового заявления Вам понадобятся следующие документы:

  1. Письменная претензия, поданная исполнителю, с требованием вернуть денежные средства и уплатить неустойку за несвоевременное выполнение работ.
  2. Документы, подтверждающие нарушение исполнителем условий договора (например, договор на оказание услуг, акты выполненных работ, копии переписки с исполнителем и т.д.).
  3. Документы, подтверждающие уплату денежных средств по договору (например, квитанции об оплате, выписки из банковских счетов).

Отвечая на Ваш вопрос, я хотел бы отметить, что сроки, в течение которых Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением, зависят от того, на основании каких нормативных актов иск основан.

Если иск основан на нарушении прав потребителей, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст. 18) вы имеете право на обращение в суд в течение 1 года со дня обращения исполнителю с претензией. При этом, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, исполнитель должен рассмотреть претензию в течение 10 дней со дня ее получения и уведомить Вас о результатах рассмотрения.

Если иск основан на нарушении гражданского права, то в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 208) вы имеете право на обращение в суд не позднее 3 лет со дня нарушения права. При этом, после подачи претензии нет явно установленного законом срока, в течение которого необходимо подавать исковое заявление. Однако, при определении срока необходимо учитывать обстоятельства конкретного случая, в том числе сроки давности требований и принципы добросовестности и правопорядочности.

В обоих случаях, для уточнения сроков обращения в суд с исковым заявлением, рекомендую обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся в данной области права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: - Статья 401 "Условия договора оказания услуг" - Статья 404 "Ответственность исполнителя за нарушение сроков оказания услуг" - Статья 406 "Право потребителя на возмещение убытков в связи с нарушением сроков оказания услуг"

Закон о защите прав потребителей: - Статья 18 "Предъявление требований о возмещении убытков, причиненных потребителю" - Статья 19 "Сроки рассмотрения требований потребителя" - Статья 25 "Представление потребителем претензии и порядок ее рассмотрения"

Ответ на вопрос: После истечения 10 дней со дня подачи претензии согласно закона о защите прав потребителей потребитель может обратиться в суд с исковым заявлением.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы