Как расторгнуть договор с агентством на поиск квартиры и получить возврат денег: правовая защита потребителей

"Как мне правильно расторгнуть договор с агентством на поиск квартиры в аренду и получить возврат денег, если предложенные варианты не соответствовали моим условиям, а непроверенные варианты не появились на сайте в течение 11 дней, но в договоре указано, что при досрочном расторжении деньги должны быть возвращены согласно закону о защите прав потребителей?"

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, в случае досрочного расторжения договора, возврат денежных средств производится согласно требованиям закона о защите прав потребителей. Вы можете обратиться в агентство с письменным уведомлением о расторжении договора с указанием причин, которые, на ваш взгляд, лишают вас возможности продолжать работу с агентством. В данном случае можно указать, что ни один из рекламируемых вариантов жилья не соответствовал вашим требованиям, а также указать, что потребность в жилье у вас отсутствует на данный момент. Я рекомендую добавить информацию о дате подписания договора, сроках поиска жилья и о том, что доступ к базе данных дал вам возможность убедиться в несоответствии вариантов жилья вашим требованиям. Важно сохранить все документы, связанные с данной сделкой, например, квитанцию об оплате услуг агентства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

  1. Копия заключенного договора между Вами и агентством, которое занимается поиском квартир в аренду.

  2. Копия всех документов, которые были переданы Вами агентству в связи с выполнением договорных обязательств, в том числе подтверждающих оплату услуг.

  3. Документы, подтверждающие факт непредоставления Вам агентством услуг, соответствующих условиям, оговоренным в договоре.

  4. Заявление о расторжении договора с агентством, с указанием причин.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае досрочного расторжения договора потребитель вправе требовать возврата денежных средств за оплаченные, но не предоставленные агентством услуги. В Вашем случае, вы можете указать в заявлении на расторжение договора, что услуги агентства не соответствуют условиям, оговоренным в договоре, а также могут быть указаны недостатки услуги, а сама причина расторжения - неисполнение агентством обязательств по договору.

В дальнейшем, если агентство откажется вернуть деньги за не предоставленные услуги, то необходимо обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые можно применить для данного случая:

  1. Статья 457 Гражданского Кодекса РФ "Договор поручения"

  2. Статья 497 Гражданского Кодекса РФ "Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"

  3. Закон "О защите прав потребителей", статья 32 "Право потребителя на расторжение договора"

В качестве причины для расторжения договора можно указать ненадлежащее исполнение обязательств по договору, например, непредоставление квартир, соответствующих условиям договора, и отсутствие возможности рассмотрения вариантов квартир, которые были обещаны в договоре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы