Возврат денег или поиск новой квартиры: проблемы с агентством недвижимости

Сообщаю, что в указанной ситуации действия агентства, осуществляющего посредническую деятельность при сдаче квартир в аренду, могут быть признаны нарушающими права потребителя. Если агентство не предоставило заявленную квартиру, то оно не исполнило своих обязательств по договору. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за него суммы. В данном случае имеет смысл отправить письменное требование агентству о возврате денежных средств и установить срок на исполнение данного требования. Если агентство отказывается возвращать деньги, то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации необходимо иметь на руках следующие документы: 1) договор с агентством (если таковой был заключен); 2) документы, подтверждающие оплату средств в адрес агентства; 3) переписку или записи разговоров с агентством, в которых обсуждались вопросы поиска и аренды жилья.

На основании этих документов необходимо будет обратиться в агентство в письменной форме с требованием вернуть оплаченную сумму. В случае отказа агентства можно будет обратиться в суд с иском о возврате денег. При этом следует учитывать, что иск может быть подан только после истечения установленного договором срока на выполнение условий договора или после установленного законом срока, если такой не был указан в договоре.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях 7.27 - Нарушение законодательства о защите прав потребителей. Кодекс Российской Федерации обязательственное право. Гражданский кодекс РФ статьи 310 - 313 - Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств.