Как вернуть деньги и решить проблемы с агентством по недвижимости: оплата, поиск квартиры и другие нюансы

Для начала, необходимо изучить условия договора, заключенного между вами и агентством по недвижимости, особенно раздел, касающийся возможности возврата денежных средств. Если в условиях договора прописаны какие-либо правила и сроки возврата денежных средств, то вам нужно следовать указанным правилам, чтобы вернуть свои деньги.

Если же условия возврата не были определены договором, вы можете попытаться решить этот вопрос добровольным порядком, обратившись к управляющему или главному бухгалтеру агентства, чтобы они произвели возврат денежных средств.

Если добровольный порядок не сработал, то вы можете обратиться в суд, чтобы вернуть свои деньги. Для этого вам необходимо собрать доказательства того, что агентство не выполнило свои обязательства по договору, а именно - не предоставило вам нужную квартиру, а также доказать факт оплаты услуг.

В суде вы можете потребовать возврата денежных средств, а также возмещения причиненных вам убытков в связи с невыполнением агентством своих обязательств.

Для решения вопроса о возврате денег с агентства по недвижимости вам потребуется следующая документация:

1. Договор, который вы заключили с агентством и нужно убедиться, есть ли в этом договоре какие-либо условия о возврате денег.

2. Квитанция об оплате услуг агентства.

3. Любая переписка (письма, электронные сообщения) между вами и агентством, в которых обсуждается вопрос о сдаче в аренду квартиры.

4. Доказательства того, что квартира была ранее сдана и вы не смогли воспользоваться услугами агентства.

После того, как у вас будет собрана необходимая документация, вы можете обратиться в агентство с просьбой вернуть вам деньги. Если агентство не согласится вернуть вам деньги, вы можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и/или обратиться в суд.

Статья 782 ГК РФ "Договор поручения".