Подводные камни пакета интернет+телевидение+WiFi от Билайн: рассрочка на роутер и аренда приставки

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с статьями 428, 437 Гражданского кодекса РФ, обязанности по информированию потребителя о полной стоимости товара (услуги) возложены на продавца (исполнителя). В данном случае, если информация о том, что роутер предоставляется в рассрочку, не была предоставлена потребителю в момент заключения договора, то продавец (исполнитель) нарушил свои обязанности и должен нести ответственность за неполное или недостоверное информирование. Потребитель в этом случае вправе требовать возмещения убытков, которые ему были причинены в результате таких действий (расходы на возврат роутера, переплату и т.д.). Рекомендуется обратиться в офис провайдера, предоставить им доказательства недостаточности предоставленной информации и потребовать разрешить данную ситуацию в добровольном порядке. При отрицательном ответе, возможно, потребуется обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор оказания услуг связи с ООО "Вымпелком" (билайн).

2. Рекламу, на основании которой была поводом к заключению данного договора.

3. Все документы, подписанные при подключении услуг связи в том числе и чек, чек-кассовый чек, инвойс или их копии.

4. Сохраненные доказательства телефонных звонков или запись разговоров с представителями ООО "Вымпелком" о условиях оказания услуг.

5. Акты приема-передачи оборудования и другие договоренности, касающиеся предоставления телевизионного оборудования и роутера.

6. Записи всех разговоров и переписок с поддержкой ООО "Вымпелком".

Также, для уточнения правовых аспектов данного вопроса, необходимо обратиться к юристу.

Необходимо уточнить, какой именно договор был подписан, так как ответ на вопрос зависит от его содержания.

В общем случае, применяемыми статьями закона могут быть:

• Статья 435 ГК РФ "Аренда"
• Статья 447 ГК РФ "Рентные отношения"
• Статья 458 ГК РФ "Исполнение обязанностей арендодателем"
• Статья 490 ГК РФ "Расторжение договора аренды"
• Статья 497 ГК РФ "Срок договора аренды"
• Статья 497.1 ГК РФ "Предварительный договор об аренде"

Также могут применяться положения Закона "О защите прав потребителей" и других законодательных актов.