Заключение договора с Билайн, компенсация за роутер и интернет: Юридический анализ ситуации

Законны ли требования Билайн по оплате задолженности и компенсации за вай-фай роутер? Нужно ли выплачивать задолженность или нет, учитывая что договор с "Билайн" был заключен 19.05.2016г., интернет был заблокирован добровольно примерно 10 июля 2016г., пришли смс с просьбой оплатить задолженность за услугу домашний интернет и компенсацию за роутер "SERCOMM SMARTBOXONE", который был куплен в составе пакетного предложения за 100 рублей в месяц, компенсацию выплачивают в связи с отключением пакетного предложения, при этом условия договора рассрочки не были указаны, а в акте приема-передаче оборудования указано, что я произвел оплату в полном размере, нигде не указаны условия договора рассрочки, но в п.1 акта приема-передачи говорится о том, что я согласен с условиями договора оферты продажи оборудования размещенного на сайте, который не был известен мне при заключении договора.

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации и общим принципам договорного права, если условия договора не были доведены до сведения клиента, то эти условия не могут быть применены к нему. В данном случае, если информация о дополнительных обязательствах за использование роутера не была указана в договоре или передана абоненту в момент заключения договора, то требования Билайн о выплате задолженности за компенсацию за подключение не могут быть признаны законными.

Однако, если информация о дополнительных обязательствах была доступна клиенту на сайте оператора, и абонент не ознакомился с договором оферты на пакетное предложение перед его подписанием, то требования Билайн могут быть считаны законными.

Кроме того, хотя п.2 акта приема-передачи оборудования указывает, что абонент произвел оплату в полном размере, это не отменяет возможности оказания дополнительных услуг и начисления платежей за них.

Поэтому, ответ на вопрос о законности требований Билайн и необходимость выплаты задолженности должны быть основаны на тщательном изучении договора и других юридических документов, а также на большем количестве фактов и обстоятельств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует ознакомиться с условиями договора, заключенного с Билайн. Если в договоре не указаны условия рассрочки и выплаты компенсации за роутер, а также не было предупреждений со стороны Билайн о введении указанных условий, то требования компании могут быть незаконными. Однако, стоит учитывать, что договор оферты роутера мог быть размещен на сайте, и если в первом акте приема-передаче оборудования указано, что абонент согласен с условиями договора оферты продажи оборудования, размещенного на сайте, то у Билайн есть правовые основания для требования выплаты компенсации. Таким образом, для предоставления более точного ответа необходимо ознакомиться с содержанием договора и правилами компании Билайн. Возможно, в данной ситуации целесообразно обратиться в суд или к специалисту по защите прав потребителей для защиты своих интересов в данном конфликте с Билайн.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации;

статья 14.8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

статья 8 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Ответ на вопрос о законности требований компании "Билайн" зависит от правильной трактовки условий договора, ознакомление с которым является необходимым для заключения сделки. Если в договоре, который был заключен между сторонами присутствуют условия о возможном добровольном отключении интернета и выплате компенсации за подключение, то требования компании "Билайн" законны. Однако, если данные условия не были оговорены в договоре, то требования компании "Билайн" не законны. Следовательно, необходимо ознакомиться с условиями договора, а также с обязанностями и правами, предусмотренными соответствующим законодательством, для того чтобы определить справедливы ли требования компании "Билайн". В случае недостаточного ознакомления с условиями договора, договор может быть признан недействительным. Оплата задолженности зависит от правильной трактовки условий договора и обязательств сторон. Если условие действительно, то следует оплатить задолженность.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы