Как вернуть роутер Билайн при расторжении договора: проблемы с адресом и подписью, экспертиза - что делать?

Как мне вернуть роутер при подключении интернета от Билайн, если при расторжении договора оказывается, что его нужно оплатить в рассрочку? Кроме того, в обоих экземплярах договора были ошибки в моих личных данных, а в одном была подделана моя подпись. Моя претензия была отклонена, поскольку все было правильно указано в договоре, и для решения этого вопроса требуется провести экспертизу, которая слишком дорогостоящая.

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации, я бы рекомендовал обратиться к юридическому консультанту или адвокату для оказания профессиональной юридической помощи в этом вопросе. Они могут помочь в написании юридического заявления и заявить требование об оспаривании договора и возврата денежных средств. Однако, в связи с тем, что подпись в договоре была подделана, рекомендую сохранить все документы и записи (в том числе запись телефонного разговора), связанные с этой ситуацией, так как это может быть полезным в будущем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить в абонентскую службу Билайна следующие документы и информацию:

  1. Копию договора, заключенного с Билайн.
  2. Копию распечатки экземпляра Билайна, где указаны цена и срок рассрочки.
  3. Копию претензии, направленной Билайну.
  4. Копию отказа Билайна.
  5. Документы, подтверждающие неверность указанного в договоре адреса регистрации и ошибку в фамилии.
  6. Сведения, подтверждающие, что подпись в распечатке экземпляра Билайна подделана (например, сравнение с другими письменными документами, содержащими подпись).

Если Билайн не готов решить вопрос мирным путем, можно обратиться в суд с требованием о признании недействительным договора и расторжения его, а также с требованием о возмещении убытков, связанных с оплатой рассрочки за роутер и проведением экспертизы подписи.

Желательно иметь юридическую консультацию по данному вопросу, учитывая возможные последствия и условия договора, заключенного с Билайн.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 12 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Обязательность предоставления потребителю достоверной и полной информации о товаре. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на защиту своих прав. Статьи 303, 307, 309 Гражданского кодекса РФ - Условия договора и последствия его ненадлежащего исполнения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы