Подделка? Как узнать и вернуть деньги за купленный аккумулятор для авто

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", у Вас есть право обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п. В данном случае, в случае, если аккумулятор не соответствует заявленным характеристикам и наличия признаков подделки, Вы можете обратиться в магазин с требованием обмена или возврата товара и получения денежных средств. По закону продавец обязан принять товар и вернуть деньги в соответствии с Вашим требованием. При этом, Вам необходимо обращаться в магазин в короткие сроки после покупки, чтобы доказать, что приобрели именно этот товар и не другой. Также рекомендуется сохранить все документы, связанные с покупкой.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или кассового чека, подтверждающего факт покупки аккумулятора.

2. Копия гарантийного талона или товарного чека, полученных Вами при покупке.

3. Иные документы, подтверждающие факт покупки и статус Вашего товара, такие как фото товара с криво наклеенной этикеткой и отличающимися от официального сайта характеристиками.

Если Вам необходимо вернуть товар в магазин, Вам следует обратиться к продавцу в течение 14 дней со дня покупки. При этом продавец обязан принять товар, если он не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, а также возвратить деньги в течение 7 дней. Однако, если продавец отказывается принять товар, Вы можете обратиться в органы государственного контроля за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454-462 "договор купли-продажи"); - Закон о защите прав потребителей (статьи 18-22 "права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества").