Аккумулятор для авто задымил через несколько дней: что делать и как вернуть деньги?

Добрый день! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец не вправе отказаться от устранения недостатков товара или предоставления потребителю товара такого же вида, в случае если указанные недостатки возникли по вине продавца или из-за ненадлежащего исполнения им своих обязательств перед потребителем. Таким образом, продавец должен произвести замену или вернуть деньги за приобретенный товар без дополнительной экспертизы, в случае если товар был приобретен с недостатками по вине продавца. Однако, если продавец выбрал провести дополнительную экспертизу, то он может запросить у потребителя положительный результат этой экспертизы для производства замены или возврата денег.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате товара, подтверждающий факт покупки аккумулятора в магазине.
2. Гарантийный талон на приобретенный товар, если он был предоставлен при покупке.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять некачественный товар на новый товар той же марки и модели или на аналогичный товар другой марки и модели с соответствующим перерасчетом цены. Продавец обязан проверить товар на наличие дефекта и, если дефект действительно имеется, предоставить покупателю замену товара или возврат денежных средств.

Таким образом, продавец обязан провести экспертизу товара и в случае подтверждения его некачественности заменить его на новый или вернуть деньги покупателю.

Применительно к данной ситуации, статьи закона, которые могут быть применимыми, включают в себя:

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на экспертизу качества товара при его жалобе.