Починка PlayStation 4: гарантийный срок, отказ от обслуживания, проверка работоспособности и процедура возврата на ремонт

Как узнать, возможна ли починка моей PlayStation 4 и как долго будет действовать гарантийный срок после ремонта? Я также интересуюсь, можно ли отказаться от гарантийного обслуживания, а также какие методы проверки работоспособности будут проведены после ремонта и как вернуть консоль на повторный ремонт в случае неисправности?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы обратились в сервисный центр для ремонта продукта в рамках гарантийного обслуживания, то вам должны выдать гарантийный талон, в котором будет указан гарантийный срок. Если приставка после починки не работает нормально, то вы можете обратиться обратно в сервисный центр для дополнительной проверки и ремонта. В случае если сервисный центр не захочет отдавать вам гарантийный талон или откажется от гарантийного обслуживания, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае ремонта техники, производитель или продавец должны выдать покупателю документ, подтверждающий окончание ремонта, с указанием проделанных работ и срока гарантии на выполненный ремонт.

Таким образом, если после ремонта приставки PlayStation 4 вам ее возвращают работающей, то вам должно быть выдано документальное подтверждение ремонта, в котором указывается всё, что было сделано в техническом плане, а также указывается срок гарантии на выполненный ремонт.

Если вам не выдают документ о ремонте и гарантийный лист на выполненный ремонт, то вы должны попросить их предоставить, иначе у вас будут проблемы с доказательством того, что приставка была починена и, в случае неисправности, вы не сможете обратиться к владельцу магазина за гарантийными обязательствами. Кроме того, в том случае, если ремонт не был произведен должным образом, вы сможете обратиться в судебную инстанцию для защиты ваших прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 458-462 Гражданского кодекса Российской Федерации в части гарантийного обслуживания товаров и вещей. Также могут быть применимы нормы Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы