Купить топливный насос: проверка работоспособности, условия возврата в магазине

Первое лицо: "Почему магазин не принимает возврат топливного насоса, который я купил, но не подключил к системе, проверил работоспособность, но в дальнейшем не понадобился? Они ссылаются на то, что он был установлен и считается б/у, но я же не использовал его на самом деле. Как быть?"

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять некачественный товар на аналогичный или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней. Однако, если товар не был использован, то покупатель вправе возвратить его в течение 30 дней со дня покупки. Поэтому в данном случае, если насос не был установлен, а покупатель смог доказать наличие чека, то магазин обязан принять возврат. Если же магазин продолжает отказываться, то покупатель может обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам следует подготовить следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку топливного насоса в магазине.

  2. Документы, подтверждающие, что топливный насос не был установлен в вашей системе и был проверен только на работоспособность.

  3. Корреспонденцию (письма, электронную переписку и т.п.) с продавцом, где вы претендуете на возврат денег за топливный насос, который не использовался и не был установлен.

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после его покупки (если иное не предусмотрено договором). Если продавец не желает вернуть вам деньги за топливный насос, вы можете обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, в случае если товар не был использован и сохранены его потребительские свойства и товарный вид.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца принимать от потребителя возврат товара надлежащего качества, если это не противоречит законодательству.

Также, в данном случае могут применяться положения гражданского кодекса, касающиеся права потребителя на возврат товара и получение возмещения убытков в случае нарушения прав продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы