Невозврат денег за новый топливный электрический насос: отказ магазина в приеме запчастей от поставщика

Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, а в случае отсутствия у продавца соответствующих возможностей для выполнения этого требования - в течение трех месяцев. В данном случае, так как товар не был распакован и не использовался, он соответствует требованиям к товару надлежащего качества. Поэтому, продавец обязан принять такой товар обратно и вернуть деньги потребителю. Если продавец отказывается это сделать, потребитель имеет право обратиться в суд или воспользоваться другими способами защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения запчасти в магазине.
2. Упаковка и товарный вид запчасти, доказывающие ее неиспользование и неудовлетворительное состояние.

Также необходимо проверить гарантийные обязательства магазина и правила возврата товара, которые могут быть определены законодательством Российской Федерации и условиями договора между продавцом и покупателем. Если продавец нарушает свои обязательства, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и юрисдикции, в которой была совершена транзакция. Однако, в Российской Федерации возможно применение следующих нормативных актов:

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на бесплатный отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней;
• Статья 461 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока либо в течение 15 дней со дня его покупки;
• Статьи 18 и 19 Федерального закона "О техническом регулировании", которые устанавливают правила продажи товаров, соответствующих требованиям обязательных технических регламентов и стандартов;
• Статьи 443, 449 и 450 Гражданского кодекса РФ, которые устанавливают правила договора купли-продажи и ответственности продавца за ненадлежащее качество товара.

При возникновении спорной ситуации рекомендуется обратиться в суд или к компетентному органу по защите прав потребителей для защиты своих прав и интересов.