Как вернуть бракованный топливный насос: опыт автовладельца

Здравствуйте, Дмитрий. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. При этом не требуется предоставлять документы с сервиса. В случае отказа продавца принять товар, либо признания им наличия брака, но отказа в возврате денежных средств, Вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав в соответствующей сфере.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи на топливный насос. 2. Документы, подтверждающие установку насоса в автомобиль в сервисе (например, акт выполненных работ). 3. Документы, подтверждающие брак насоса (например, заключение эксперта). 4. Корреспонденцию с продавцом, в которой были предоставлены доказательства дефекта насоса и продавец согласился на возврат товара. 5. Копию паспорта, для подтверждения личности покупателя.

При обращении в суд или другой орган по рассмотрению данного вопроса понадобятся оригиналы этих документов или их нотариально заверенные копии.

Гражданский кодекс РФ, статьи 474, 475, 476.