Починка телефона в магазине Импульс: ремонт расшатанного гнезда и возможность повторной починки без чека

Если на момент обращения гарантийный срок на ремонт еще не истек, то вы имеете право обратиться в магазин, где был проведён ремонт, и потребовать бесплатного устранения неисправности. Однако, вместо чека следует иметь доказательства, например, записки в документации или СМС-сообщения, которые подтверждают проведение ремонта в указанном магазине в указанную дату.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться в магазин, где был выполнен ремонт телефона, с требованием выполнения гарантийных обязательств по ремонту телефона в соответствии с законодательством Российской Федерации. Необходимо предоставить доказательства, что ремонт был выполнен и оплату за ремонт, если она была произведена. Также рекомендуется обратиться с заявлением о выдаче дубликата чека, если это возможно. В случае отказа магазина исполнить гарантийные обязательства, Вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на бесплатный ремонт товара в течение гарантийного срока в случае появления у него недостатков, возникших не по вине потребителя;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока или в течение годa со дня покупки товара.

Следовательно, потребитель имеет право требовать бесплатного ремонта телефона еще раз в случае обнаружения недостатков, возникших не по ее вине, в течение гарантийного срока. Если магазин не исправит недостатки, потребитель может обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возврата денежных средств в соответствии со статьей 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".